Käyttöehdot


1.YLEISTÄ

1.1
Näitä yleisiä ehtoja (”Ehdot”) sovelletaan, kun teet tilauksen kuluttajana (“Sinä”) sivustolla www.holdit.com tai siihen kuuluvilla sivuilla (”Sivusto”). Sopimus solmitaan sinun ja Proove AB:n välillä, yritystunnus 556456-9928. Tarkemmat yhteystiedot ja lisätietoa Proove AB:sta löytyy Sivustolta. Ehtoja sovelletaan ainoastaan kuluttajiin, jotka tekevät tilauksia Sivuston kautta.

1.2
Proove AB pidättää oikeuden tuotteiden loppuunmyyntiin sekä mahdollisiin Sivuston kuva- ja kirjoitusvirheisiin, kuten virheisiin tuotekuvauksissa, vääriin hintoihin sekä hinnanmuutoksiin (kuten tavarantoimittajien hintojen tai valuuttakurssien muutoksiin) tai virheellisiin tietoihin tuotteen varastosaatavuudesta. Proove AB:lla on oikeus korjata mahdolliset virheet ja muuttaa tai päivittää tietoja milloin tahansa.

1.3
Sivuston ja sen koko sisällön omistaa Proove AB tai sen lisenssinantaja. Tiedot on suojattu muun muassa teollis- ja tekijänoikeuslailla sekä markkinaoikeudellisilla laeilla. Se tarkoittaa, että tavara- ja tuotemerkkejä, kuvia ja grafiikkaa, muotoilua, taittoa sekä tietoja tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä ei saa kopioida tai käyttää ilman Proove AB:n kirjallista suostumusta.

  1. TILAAMINEN

2.1
Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tilata Sivustolta. Proove AB pidättää itsellään oikeuden hylätä tai muuttaa yksittäisissä tapauksissa tilaustasi (jos olet esimerkiksi antanut virheelliset henkilötiedot ja/tai sinulla on maksuhäiriömerkintöjä).

2.2
Sinun on hyväksyttävä ehdot, jotta voit tehdä ostoksia verkkosivustolta. Hyväksymällä ehdot sitoudut noudattamaan niitä kokonaisuudessaan. Lisäksi hyväksyt, että olet saanut tiedon henkilötietojen käytöstä ja hyväksynyt niiden käytön Proove AB:n tietosuojakäytännön mukaisesti, katso tästä.

2.3
Ostosopimus solmitaan vasta, kun Proove AB on vahvistanut tilauksesi ja olet vastaanottanut tilausvahvistuksen Proove AB:ltä sähköpostitse. Proove AB kehottaa säilyttämään tilausvahvistuksen mahdollisia yhteydenottoja varten Proove AB:n asiakaspalveluun.

  1. HENKILÖTIEDOT

3.1
Vahvistat, että täyttämäsi tiedot ovat oikein ja että kaikki vaaditut tiedot on täytetty. Proove AB ei vastaa virheellisesti täytetyistä tiedoista.

3.2
Proove AB suosittelee, että luot käyttäjätilin ennen kuin teet ostoksia Sivustolla. Kun rekisteröit käyttäjätilisi ja/tai teet tilauksen, sinua pyydetään antamaan henkilötietoja. Vahvistat, että täyttämäsi tiedot ovat oikein ja täydelliset, lisäksi hyväksyt vastuun virheellisesti täytetyistä tiedoista. Lisätietoja Proove AB:n tavasta käsitellä henkilötietoja annetaan Proove AB:n tietosuojakäytännössä.

3.3
Sitoudut varmistamaan, ettei kukaan muu voi käyttää kirjautumistietojasi. Et saa paljastaa käyttäjänimeäsi ja salasanaasi kenellekään valtuuttamattomalle henkilölle. Sinun on varmistettava, että käyttäjänimesi ja salasanasi sisältävät asiakirjat säilytetään siten, että asiattomat henkilöt eivät pääse niihin käsiksi. Ilmoita Proove AB:lle välittömästi, jos epäilet, että valtuuttamaton henkilö on saanut salasanasi. Olet vastuussa kaikista sisäänkirjautumistiedoillasi tehdyistä ostoista, jos tällaista ilmoitusta ei ole tehty. Proove AB:llä on myös oikeus antaa sinulle uudet kirjautumistiedot.

3.4
Jos Proove AB epäilee, että väärinkäytät käyttäjätiliäsi tai kirjautumistietojasi tai muuten rikot ehtoja, Proove AB:lla on oikeus sulkea käyttäjätilisi.

3.5
Proove AB vastaa sille luovuttamiesi henkilötietojen käsittelystä. Tietojasi käytetään Proove AB:n velvoitteiden täyttämiseen, kuten hyvän palvelun tarjoamiseen ja markkinointitoimiin, kuten tarjousten lähettämiseen. Sinulla on henkilötietolain mukaan oikeus pyytää maksutta nähtäväksi Proove AB:n käsittelemät henkilötietosi kerran kalenterivuodessa riippumatta siitä, miten ne on kerätty. Tällaisten tietojen saamiseksi sinun on toimitettava Proove AB:lle allekirjoitettu pyyntö. Pyyntö on tehtävä kirjallisesti, eikä sitä voida lähettää sähköpostitse. Jos henkilötietojasi käsitellään henkilötietolain vastaisesti, sinulla on oikeus pyytää tietojen oikaisua, pääsyn estämistä tietoihin tai niiden poistamista.

3.6
Auta meitä parantamaan palveluamme! Palautteesi on meille tärkeää, sillä pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaskokemusta. Kun olet tehnyt ostoksia holdit.com-sivustolla, Trustpilot lähettää sinulle kyselyn, jossa sinua pyydetään arvioimaan tyytyväisyyttäsi ostokseesi. Lue lisää Trustpilotista napsauttamalla tästä.

4.HINNAT JA MAKSAMINEN

4.1
Sivuston kautta tehtyihin tilauksiin sovelletaan Sivustolla ilmoitettuja hintoja. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

4.2
Voit maksaa Sivustolla ilmoitetuilla tavoilla. Lue lisää maksutavoistamme Sivustoltamme. Proove AB:lla on oikeus veloittaa maksu jo tilauksen yhteydessä, ellet ole valinnut maksutavaksi laskua tai muuta vastaavaa maksutapaa, jonka Proove AB on hyväksynyt. Laskulla maksettaessa Proove AB tai sen yhteistyökumppanit voivat tarkistaa luottotietosi. Saat siitä siinä tapauksessa tiedon. Proove AB pidättää oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja tai muuttaa valittua maksutapaa, jos valitsemasi maksutapa ei jostain syystä toimi ostohetkellä. Huomaa, että mahdolliset maksuvaihtoehtojen rajoitukset on ilmoitettu verkkosivustolla.

4.3
Klarna hallinnoi laskulla tehtyjä ostoja. Palvelua voivat käyttää vain Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa asuvat asiakkaat. Pankki- tai luottokortilla maksettaessa Klarna hoitaa kaikki pankkisiirtomme. Proove AB ei tallenna tai käsittele pankki- tai luottokortin numeroita. Jos sinulla on kysyttävää turvallisuudesta tai maksutavoista, ota yhteyttä Proove AB:n asiakaspalveluun.

5.KAMPANJAT JA TARJOUKSET
Proove AB voi tarjota ajoittain Sivustolla kampanjoita, joiden ehdot voivat olla näitä ehtoja edullisemmat. Edullisemmat ehdot ovat voimassa niin kauan kuin kampanja on voimassa, ja ne koskevat vain tiettyjä Proove AB:n kampanjatuotteita. Proove AB pidättää oikeuden peruuttaa nämä kampanjat milloin tahansa. Tiettyihin tuotteisiin rajatut tarjoukset Sivustolla ovat voimassa rajoitetun ajan ja niin kauan kuin tavaraa riittää.

  1. TOIMITUS JA RAHTI

6.1
Tuotteen odotettu toimitusaika käy ilmi tilausvahvistuksesta, kassalla ja/tai Sivustolta.

6.2
Jos paketti on lunastettava, tee se ilmoituksessa mainitussa ajassa. Saat aina ilmoituksen, jossa kerrotaan, mistä ja milloin paketti tulee noutaa. Ilmoitus voidaan antaa sähköpostitse ja postitse sekä puhelimitse tai tekstiviestitse, jos olet antanut matkapuhelinnumerosi. Jos et hae pakettia, Proove AB:lla on oikeus veloittaa sinulta 5 euron maksu.

  1. PERUUTTAMISOIKEUS

7.1
Kun ostat tuotteita Sivustolta, sinulla on aina voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Se tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla siitä Proove AB:lle 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tai edustajasi on vastaanottanut tilatun tuotteen (peruuttamisaika). Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat peruuttaa tilauksesi.

7.2
Peruutusoikeus ei koske seuraavia tuotetyyppejä:
(a)
tuotteita, jotka on valmistettu ohjeidesi mukaisesti tai jotka ovat muuten saaneet selkeän henkilökohtaisen leiman.
(b)
tuotteita, joiden sinetti on rikottu ja joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä. Saat tilauksen yhteydessä selkeät tiedot sellaisista tuotteista, joita peruutusoikeus ei koske.

7.3
Jos tuote on sinetöity, et saa avata sinettiä, jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Oikeus peruuttamiseen siis päättyy, kun avaat sinetin.

7.4
Jos käytät peruutusoikeutta, maksat palautuskulut ja vastaat tuotteen kunnosta sen vastaanottamisen jälkeen sekä palautuskuljetuksen aikana. Tuote on lähetettävä takaisin 14 päivän kuluessa siitä päivästä lukien, kun peruutusoikeudesta on ilmoitettu Proove AB:lle. Tuote tulee lähettää hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

7.5
Proove AB voi toisinaan tarjota ilmaisen palautuksen tietyille tuotteille. Ilmaisesta palautuksesta kerrotaan siinä tapauksessa Sivustolla.

7.6
Palautettavasta summasta Proove AB:llä on oikeus vähentää tuotteen alkuperäiseen arvoon pohjautuva arvonalennusta vastaava summa siinä määrin, kun arvonalennus johtuu siitä, että olet käsitellyt tuotetta enemmän kuin sen ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi on välttämätöntä.

7.7
Proove AB maksaa summan takaisin mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Proove AB on vastaanottanut tuotteen. Takaisinmaksu tapahtuu valitsemaasi maksutapaa käyttäen sinulle, ellei toisin ole sovittu tai jos tällaiselle takaisinmaksulle ei ole esteitä.

  1. REKLAMAATIOT

8.1
Reklamaatio-oikeus koskee tuotteita, jotka ovat viallisia voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Reklamaatiot, jotka tehdään 2 kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, katsotaan aina jätetyiksi ajallaan. Sivustolta ostetuilla tuotteilla on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus. Jos haluat tehdä tuotteesta reklamaation, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

8.2
Proove AB vastaa hyväksyttyjen reklamaatioiden palautuskuluista.

8.3
Kun reklamoitu tuote on palautettu ja reklamaatio hyväksytty, Proove AB maksaa sinulle sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisen korvauksen. Proove AB pyrkii tekemään tämän 30 päivän kuluessa reklamaation vastaanottamisesta. Proove AB pidättää itsellään oikeuden hylätä reklamaation, jos tuotteessa ei olekaan virhettä voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

  1. YLIVOIMAINEN ESTE

Proove AB ei vastaa sellaisista olosuhteista johtuvista viivästyksistä, joihin Proove AB ei ole voinut vaikuttaa, kuten yleisestä työtaistelusta, sodasta, tulipalosta, salamaniskusta, terroristi-iskusta, viranomaismääräysten muutoksista, teknisistä ongelmista, sähkö-, tele- ja tietoliikenneyhteyksissä tai muissa viestintäyhteyksissä ilmenneistä vioista sekä tässä esitetyistä olosuhteista johtuvista alihankkijoiden virheistä tai palveluiden viivästyksistä. Nämä olosuhteet vapauttavat vahingonkorvauksista ja muista seuraamuksista. Jos tällainen tilanne ilmenee, Proove AB ilmoittaa siitä sinulle sekä tilanteen alkaessa että päättyessä. Jos tilanne kestää yli kaksi kuukautta, sekä sinulla että Proove AB:llä on oikeus purkaa kauppa välittömästi.

  1. EHTOJEN MUUTOKSET

Proove AB behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen aan deze Voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Wijzigingen zijn van toepassing vanaf het moment dat je de voorwaarden aanvaardt (naar aanleiding van een nieuwe aankoop of tijdens een bezoek aan de website) of 30 dagen nadat Proove AB je op de hoogte heeft gebracht van de wijzigingen. Proove AB raadt echter aan de website regelmatig te bezoeken, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen in de voorwaarden.

  1. LAKI JA ERIMIELISYYDET

11.1
Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti keskustelemalla Proove AB:n asiakaspalvelun kanssa yhteisymmärryksessä. Mahdollisissa riitatapauksissa Proove AB noudattaa Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (ARN) päätöksiä (huom. ARN:n päätökset eivät ole sinänsä sitovia).

11.2
Näiden ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti ja ratkaistaan Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan tai viime kädessä yleisen tuomioistuimen toimesta.

  1. PÄTEMÄTTÖMYYS

12.1

Jos toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai välimiesoikeus katsoo jonkin näiden ehtojen kohdan olevan pätemätön tai toimeenpanokelvoton, kyseinen ehto ja kaikki muut määräykset ovat voimassa ja täytäntöönpanokelpoisia siinä määrin kuin sovellettava laki sallii. Pätemättömät tai toimeenpanokelvottomat määräykset korvataan asianmukaisilla juridisilla toimintaohjeilla ja neuvoilla.