Medlemsvilkår

HVA BETYR DET Å BLI MEDLEM?

• Du får en brukerkonto og kan se dine kjøp og annen informasjon om ditt medlemskap.

• Du samler poeng for kjøp du gjør når du er logget inn på brukerkontoen din og kan motta digitale verdikuponger.
  

• Du vil motta tilpassede tilbud, SMS og nyhetsbrev – med mindre du reserverer deg mot dette.
  

• Personopplysningene dine behandles av Holdit AB (”Holdit”, ”vi”, ”oss”) for ovennevnte formål. Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine nedenfor og i personvernerklæringen vår.

BAKGRUNN

I disse kundeklubbvilkårene kan du lese om hva det innebærer å være kundeklubbmedlem i Holdits kundeklubb. Les gjennom disse kundeklubbvilkårene og personvernerklæringen vår før du blir medlem, slik at du vet hva du velger å bli medlem av og hva det innebærer.

MEDLEMSKAP HOS HOLDIT

Kundeklubben Holdit er kostnadsfri. Medlemskapet er gyldig på Holdit.com. Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres til noen andre. For å bli medlem må du ha akseptert våre medlemsvilkår og opprettet en konto på Holdit.com, være privatperson og minst 18 år gammel.
Når du blir medlem, må du registrere navn, e-postadresse og telefonnummer. Du kan også velge å oppgi fødselsdatoen din, slik at vi kan sende deg et personlig tilbud på bursdagen din. Medlemskapet ditt er personlig og kan ikke overdras. Når du registrerer en konto på Holdit.com, blir medlemskjøpene dine registrert forutsatt at du er logget inn på brukerkontoen din.

MARKEDSFØRING OG INFORMASJON

Når du velger å bli medlem hos oss, vil du som kunde motta direkte markedsføring og informasjon med eksklusive tilbud, fordeler, rabatter og informasjon i nyhetsbrev via e-post og SMS. Dette gjelder kun dersom du ikke har reservert deg mot dette. Du kan når som helst velge å reservere deg mot direkte markedsføring og behandling av dine personopplysninger til dette formålet.

Som medlem kan du motta personlige tilbud, for eksempel relevante produktanbefalinger eller lignende. Slike tilbud er basert på din kjøpshistorikk og sendes til deg via post og digitale kanaler. Formålet med dette er å skape merverdi for deg som medlem slik at du mottar tilbud og informasjon om produkter som du kan være interessert i. Dette gjør budskapet og kommunikasjonen vår til deg mer relevant.

PERSONOPPLYSNINGER

Holdit AB er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Hvis du velger å bli medlem, vil vi behandle personopplysningene dine slik at vi kan
– administrere medlemskapet ditt, verdikupongene dine og brukerkontoen din, og
– gi deg personlige tilbud, tekstmeldinger og nyhetsbrev (med mindre du har reservert deg mot dette).

Vi behandler personopplysningene dine utenfor EU/EØS. Du har visse rettigheter som du kan utøve for å påvirke hvordan vi behandler personopplysningene dine. Dine rettigheter er retten til å klage til Datatilsynet, retten til å trekke tilbake ditt samtykke, retten til innsyn, retten til å protestere, retten til sletting, retten til retting, retten til å begrense behandlingen av personopplysninger og retten til dataportabilitet

Hvis du vil vite mer om rettighetene dine eller ønsker å utøve dem, kan du kontakte oss. Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine i personvernerklæringen vår, som du finner på nettsiden vår.

BRUKERKONTO

Når du registrerer deg som medlem, opprettes påloggingsopplysninger for brukerkontoen din. Innloggingsopplysningene er e-postadressen din og passordet du valgte da du registrerte deg. Hensikten er at du som medlem raskt og enkelt skal kunne administrere medlemskapet ditt, f.eks. endre opplysninger, se aktuell poengsaldo, kuponger og medlemsnivå.

Når du er innlogget, kan du også reservere deg mot direkte markedsføring og be om å melde deg ut (noe du selvsagt også kan gjøre ved å kontakte oss). Du vil også kunne se og spore dine nåværende og tidligere kjøp hos oss, lagre leveringsadressen din og se personlige tilbud. Som medlem kan du også fortelle oss hva du synes om produktene du har kjøpt hos oss. Ved å være innlogget når du handler på nett, sikrer du også at poengene dine blir registrert og at du får de riktige medlemsfordelene.

POENGSYSTEM / BONUSSYSTEM

Som medlem får du poeng på dine kjøp hos Holdit, med 5 % refusjon (1 poeng = 1 kr). Du får kun poeng hvis du har logget inn på brukerkontoen din slik at kjøpet er registrert som et medlemskjøp [Kjøp av gavekort eller kjøp betalt med en kupong gir ikke rett til bonus]. Så snart poengene er oppnådd, opprettes en digital kupong som deretter kan brukes til et nettkjøp. For å få en første kupong må du ha nådd 500 poeng.

Se de ulike nivåene i poengsystemet vårt i punktlisten nedenfor. En kupong kan ikke konverteres helt eller delvis til kontanter. Hvis du har en verdikupong, vil den være synlig i kassen når du er logget inn, og du vil motta informasjon om verdikupongene dine på e-post. Du kan finne din nåværende poengsaldo og gyldighetsperioden for dine nåværende kuponger ved å logge inn på brukerkontoen din. Poengene dine vil bli kansellert hvis du ikke har brukt poengene dine i løpet av de neste 12 månedene fra du mottok poengene dine.

HOLDITS MEDLEMSNIVÅER

Våre ulike medlemsnivåer er “Business as usual”, “Best Friends” og “In a relationship”. Bonuspoengene du har opptjent de siste 12 månedene danner grunnlaget for ditt medlemsnivå.

Når du har brukt det nødvendige beløpet for hvert nivå, oppgraderes medlemskapet ditt, og du beholder det nye medlemsnivået i 12 måneder. Deretter vil dine totale kjøp i løpet av de siste 12 månedene bli brukt til å bestemme ditt fremtidige medlemsnivå.

Når du returnerer et kjøp, reduseres den nivåbaserte summen med det tilsvarende beløpet for returen, og eventuell nedgradering kan finne sted hvis kjøpet har ført til en oppgradering. Opp- og nedgradering skjer fortløpende i løpet av kalenderåret. Jo flere kjøp du gjør i løpet av et år, jo høyere medlemsnivå og jo flere eksklusive tilbud får du.

GYLDIGHET OG OPPSIGELSE AV MEDLEMSKAP

Ditt medlemskap hos Holdit gjelder inntil videre, og du kan når som helst si opp medlemskapet ditt ved å kontakte kundeservice på e-post . Hvis du ikke har registrert et medlemskjøp i løpet av en periode på 24 måneder, avsluttes medlemskapet ditt automatisk, personopplysningene dine slettes og eventuelle utestående poeng slettes. Dette gjelder ikke hvis du kontakter oss og ber om å forbli medlem. Holdit har rett til å avslutte medlemskapet dersom det er mistanke om at medlemskapet misbrukes.

ENDRINGER I VILKÅRENE

Holdit har rett til å endre vilkårene for kundeklubben. Vi vil informere deg om eventuelle endringer på våre nettsider og via e-post. Den nyeste versjonen av medlemsvilkårene er alltid tilgjengelig på nettsiden vår. Hvis du ikke liker endringene, kan du når som helst melde deg ut av kundeklubben.